TERMOS DE USO
1. PROPÓSITO E GENERALIDADES
Estas Condições de Uso (doravante, as "Condições"), juntamente com outras condições particulares que possam ser estabelecidas, são para fins do site https://www.entresementes.pt/ (doravante, o "Site" ). Web"), bem como as condições de compra de produtos por meio dele.
O Site é propriedade de Carlos F. Palomo Aranda, com C.I.F. 74869013B, com sede em Carril del Capitán, 25 BL.13 6F, 29010, Málaga. (doravante “Entresementes.pt”).
A utilização dos serviços do Site, bem como a aquisição de qualquer um dos produtos oferecidos, implica a aceitação por parte do Cliente ou Utilizador, sem reservas de qualquer natureza, de cada uma destas Condições. O registo no Site e a utilização dos serviços implicam que os seus dados enquanto Utilizador passem a fazer parte dos ficheiros de Entresementes.pt, e o seu tratamento será de acordo com o disposto na Política de Privacidade, da qual o Utilizador expressamente declara ter conhecimento de. e aceite.
Entresementes.pt fornece informações sobre produtos e oferece a possibilidade de sua aquisição através do Site. As pessoas que pretendam adquirir produtos devem preencher o respetivo formulário de registo antes do processo de compra e seguir os passos que a Entresementes.pt indicará através do Site.
Estas Condições, juntamente com a Política de Privacidade e o Aviso Legal do Site, são as únicas condições aplicáveis à utilização do Site e à compra de produtos através do mesmo e substituem quaisquer outras condições. Consequentemente, o Utilizador que acede ao Site, regista e adquire produtos através do Site compromete-se a submeter-se e está vinculado às Condições, à Política de Privacidade e ao Aviso Legal tal como estão redigidos no momento do acesso ao Site.
Todos os usuários que se registram no site devem ter pelo menos dezoito (18) anos.
2. INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS
As fotografias, representações gráficas ou iconográficas e vídeos relativos aos produtos Entresementes.pt, bem como nomes comerciais, marcas ou sinais distintivos de qualquer tipo contidos no Site, destinam-se a fornecer o máximo de informação, no entanto, o Utilizador deve ter em conta que têm uma finalidade indicativa e, consequentemente, não são exaustivas.
Entresementes.pt reserva-se o direito de decidir, a qualquer momento, os produtos oferecidos aos Usuários através do Site. Deste modo, a Entresementes.pt poderá a qualquer momento acrescentar novos produtos aos incluídos no Site, entendendo-se, salvo disposição em contrário, que tais novos produtos serão regidos pelo disposto nas Condições em vigor nesse momento.
Da mesma forma, Entresementes.pt reserva-se o direito de deixar de fornecer acesso, a qualquer momento e sem aviso prévio, a qualquer um dos produtos oferecidos no Site.
Caso, por motivo de força maior, um produto não esteja disponível após a compra, a Entresementes.pt informará o Usuário por e-mail, por mensagem/chat privado, por telefone ou por Whatsapp da cancelamento. total ou, se for o caso, parte do pedido. A anulação parcial da encomenda não dá direito à anulação da totalidade da encomenda, sem prejuízo do exercício do direito de rescisão que corresponde ao Utilizador de acordo com o disposto nas presentes Condições.
3. SISTEMA DE COMPRA
Para prosseguir com a compra do produto, o Usuário, que deverá ser maior de dezoito (18) anos, deverá selecionar o produto que deseja adquirir e adicioná-lo ao Carrinho. Concluída a seleção dos produtos a adquirir, o Utilizador deverá premir o botão "Confirmar". Em seguida, serão indicados os produtos selecionados para compra e o Usuário deverá selecionar entre as opções disponíveis para envio dos produtos para o endereço indicado e a forma de pagamento dos mesmos.
Os dados fornecidos à Entresementes.pt através do formulário correspondente são elementos identificadores e facilitadores de acesso e realização de compras e são pessoais e intransmissíveis.
4. PRAZO DE ENTREGA
O tempo de envio é variável e depende do destino da encomenda, da disponibilidade dos produtos encomendados e do serviço de envio escolhido; é recomendável consultar antes.
Dependendo da operadora escolhida:
- Correio certificado: O prazo de entrega é indicativo e depende do serviço dos Correios, pelo que poderá variar consoante o seu estado. Todos eles têm um número de rastreamento para rastrear a remessa.
- Espanha: 1-5 dias úteis
- Europa: 1-2 semanas.
- Internacional: 1-6 semanas
- Mensagens urgentes:
- Espanha: 24-48 horas úteis para a Espanha continental, 48-72 horas úteis para as Ilhas Baleares.
- Europa: variável
Enviamos às segundas e quartas-feiras de cada semana para pedidos cujo pagamento seja confirmado antes desses dias, salvo exceções devido a feriados ou incidentes, ou a menos que outros termos sejam especificados no processo de compra. Assim que o pacote for entregue ao serviço de courier, o Cliente receberá um SMS ou e-mail com o número de rastreamento da remessa no caso de courier urgente.
5. FORMA DE PAGAMENTO
As formas de pagamento aceitas pela Entresementes.pt são:
- PAYPAL/CARTÃO:
O Cliente será levado ao site do PayPal aproveitando sua plataforma de pagamento segura. Uma vez no PayPal, você pode fazer o pagamento com uma conta Paypal ou com cartão de crédito. Uma vez concluído o processo de pagamento, você será redirecionado de volta para Entresementes.pt.
- TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA:
Ao escolher a opção de pagamento por transferência bancária, serão apresentados ao Cliente os dados bancários necessários para efetuar o pagamento e os mesmos serão enviados para o e-mail previamente fornecido no processo de compra. Esta etapa requer confirmação pressionando o botão "Confirmar meu pedido". Por não se tratar de um pagamento instantâneo, os produtos contidos na encomenda ficarão reservados ao Cliente no prazo máximo de 3 dias úteis. É necessário que o Cliente comunique que a transferência bancária foi realizada corretamente para o e-mail: contacto@entresemillas.com
6. CUSTOS DE ENVIO
6.1- DESPESAS GERAIS
Os custos de envio são mostrados automaticamente no processo de compra como guia, você pode verificar esses dados e suas condições específicas na página "Envio e prazos de entrega".
6.2- CUSTOS DE FRETE GRÁTIS
Em determinadas ocasiões, os custos de envio são gratuitos quando atingem um mínimo, essas ocasiões especiais são especificadas na página "Envio e prazos de entrega".
7. OUTRAS CARACTERÍSTICAS DA COMPRA
1. Os envios são feitos através dos Correios ou outros serviços de correio a critério da Entresementes.pt
2. Os custos de envio incluem em todos os casos o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), mas nenhum outro imposto, taxa, imposto ou sobretaxa.
3. Por envio entende-se a entrega dos artigos na morada ou morada indicada pelo Cliente durante o processo de encomenda, limitando as áreas de entrega às indicadas para cada tipo de produto na página "Envio e prazos de entrega".</ p>
4. Entresementes.pt não se responsabiliza por possíveis atrasos na entrega causados pelo serviço de entregas.
5. As plantas, sementes e bulbos oferecidos devem ser tratados como espécies ornamentais.
6. No caso de envios por correio expresso, o número máximo de tentativas de entrega é de 2, devendo o Cliente levantar a sua encomenda no local indicado pela transportadora que corresponde à sua morada de entrega. Os custos de envio não serão reembolsados caso o pedido não seja coletado.
7. No caso de envios por correio registado, os Correos fazem uma tentativa de entrega e, caso não se encontre ninguém na morada de entrega, deixarão um aviso em papel para ir levantar a encomenda na estação de correios correspondente à sua morada de entrega. um prazo máximo de 15 dias corridos para buscá-lo. Caso o Cliente não tenha comprovativo da tentativa de entrega pelos Correios ou do aviso deixado em papel na morada de entrega, o Cliente poderá consultar a Entresementes.pt para que lhe seja facultado o número de seguimento do seu envio. poderá buscá-lo apresentando este número e o seu documento de identidade. Os custos de envio não serão reembolsados caso o pedido não seja coletado.
8. Devoluções e retirada
O consumidor ou utilizador tem o direito de desistir da compra efetuada através do Site, pelo que, caso não fique satisfeito, poderá devolver o Produto no prazo máximo de 14 dias de calendário a partir da data de aquisição do(s) produto(s) , de acordo com o artigo 102.º do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, Espanha. Sem necessidade de justificar a sua decisão e sem qualquer tipo de penalização.
Para devoluções, o consumidor ou usuário dispõe de um prazo máximo de 14 dias corridos para exercer seu direito de desistência, desde o recebimento do pedido, somente para compras realizadas em www.entresemillas.com. O produto poderá ser devolvido por qualquer meio que comprove o envio, e que registe que o direito de resolução foi exercido no prazo estabelecido (seja através do carimbo da empresa transportadora utilizada para a devolução, seja da data de receção de correio certificado ).
Na devolução deverá incluir o comprovativo de compra e ao qual poderá anexar uma nota com o motivo da devolução. O custo da devolução do produto será suportado pelo cliente.
O produto deve estar no mesmo estado em que foi entregue e deve manter a embalagem e etiqueta originais, bem como as instruções, documentação e/ou acessórios se os tiver originalmente.
No caso de devolução de um produto com defeito, Entresemillas.com se responsabilizará pelo frete de devolução.
O utilizador deve ter em conta que, devido ao carácter perecível das plantas, estacas, sementes e bolbos, a devolução não se aplica a estes produtos.
Não serão aceitas devoluções e/ou trocas de produtos adquiridos em lojas físicas, lojas de departamento ou distribuidores oficiais.
O envio será feito para o seguinte endereço:
Entresemillas.com (A/A Carlos Palomo)
C/ Carril del Capitán, 25 BL.13 6F
29010 Málaga, Espanha
Uma vez verificado que a mercadoria recebida pelo cliente está em perfeitas condições e que o pagamento foi confirmado, Entresemillas.com procederá ao reembolso do valor dos produtos e das despesas de envio, ou seja, será devolvido o valor total do pagamento recebido. do consumidor ou usuário.
O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo consumidor ou utilizador na transação inicial, salvo disposição expressa em contrário do consumidor ou utilizador e desde que o consumidor ou utilizador não incorra em quaisquer despesas decorrentes do reembolso . O referido reembolso será feito sem demora e, em qualquer caso, antes de decorridos 14 dias corridos a partir da data em que o consumidor ou usuário informou a decisão de rescisão.
Entresemillas.com poderá reter o reembolso até que a mercadoria seja recebida, ou até que o consumidor ou usuário apresente o comprovante da devolução da mercadoria, dependendo de qual condição for satisfeita primeiro.
Para nos notificar da retirada, o cliente deve baixar e preencher este form, que você pode enviar por e-mail para contacto@entresemillas.com no prazo de 14 dias corridos estabelecidos por lei.
9. GARANTIA
Ao lidar com plantas, sementes e outros produtos perecíveis, não nos responsabilizamos pelos resultados de seu cultivo, semeadura ou germinação, devido aos inúmeros fatores que intervêm nesses processos. Por esta razão Entresementes.pt não garante a germinação, viabilidade ou conservação de qualquer tipo de semente. As sementes devem a sua germinação a inúmeros fatores ambientais e climáticos, algo que, juntamente com o necessário conhecimento do assunto por parte do Cliente, está fora do âmbito da Entresementes.pt. Não reembolsando o valor dos pedidos por esse motivo.
A cada safra, as sementes que perderam a viabilidade são destruídas e substituídas por outras de uma colheita mais recente, assim, juntamente com as condições de armazenamento adequadas, garantimos que estejam em boas condições.
10. IMPOSTOS
Os preços incluem em todos os casos o Imposto sobre Valor Agregado (IVA), mas nenhum outro imposto, taxa, imposto ou sobretaxa.
11. PREÇOS
Os produtos serão vendidos ao preço indicado, sendo o preço cobrado no momento da confirmação da encomenda pelo cliente, salvo erros tipográficos ou informáticos.
12. VALIDADE
Entresementes.pt reserva-se o direito de modificar preços, artigos, ofertas, descontos e outras condições comerciais sem aviso prévio.
13. RENÚNCIA
Nenhuma renúncia por parte da Entresementes.pt de qualquer uma destas Condições ou dos direitos ou atos derivados de um contrato terá efeito, a menos que se estabeleça expressamente que é uma renúncia e seja formalizada e comunicada ao Usuário por escrito.< /p>
14. MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES
Entresementes.pt reserva-se o direito de revisar e modificar estas Condições a qualquer momento.
15. COMENTÁRIOS E SUGESTÕES
Dúvidas, sugestões ou comentários podem ser encaminhados ao nosso departamento de Atendimento ao Cliente pelo e-mail contacto@entresemillas.com.
16. USO DA WEB
O Cliente concorda em usar este site apenas para fazer consultas ou pedidos legalmente válidos e não fazer nenhum pedido falso ou fraudulento. Caso contrário, estaremos autorizados a cancelá-lo e informar as autoridades competentes.
O usuário não deve fazer nenhum uso proibido deste site, entendendo isso, entre outros, a introdução intencional de vírus, cavalos de Troia ou qualquer outro material tecnologicamente prejudicial.
Não seremos responsáveis por qualquer dano ou perda que possa afetar seu computador como resultado das ações acima, ou do uso deste site ou do download de conteúdo dele ou para o qual ele redireciona.
17. LINKS PARA OUTRAS PÁGINAS DA WEB
Nosso site pode conter links para outros sites, redes sociais e materiais de terceiros. Esses links são fornecidos apenas para fins informativos e Entresementes.pt não tem controle sobre o conteúdo de tais páginas ou materiais da web. Consequentemente, Entresementes.pt não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas decorrentes do uso desses links ou material de terceiros.
18. RESPONSABILIDADE
Entresementes.pt não se responsabiliza por atrasos na entrega das encomendas, nem pela impossibilidade de realizá-las quando a causa for devida a um caso de força maior e, portanto, fora do nosso controle. Entre outras causas, entendemos que força maior existe nos seguintes casos, mas sem limitação: acidentes; greves; distúrbios, ameaças ou ataques terroristas; incêndio ou explosão; causas meteorológicas ou desastres naturais como tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia; problemas fora do nosso controle nos meios de transporte ou sistemas de telecomunicações. Na medida do possível, uma vez terminada a causa de impossibilidade ou atraso, a Entresementes.pt fará todo o possível para retomar suas atividades comerciais e poder cumprir suas obrigações e entregas.
19. PROTEÇÃO DE DADOS
Ao comprar nossos produtos ou visitar nosso site, você pode nos autorizar a usar suas informações pessoais. Todas as informações que você nos fornece são confidenciais. Para efeitos da Lei Orgânica 15/1999 de 13 de Dezembro de Protecção de Dados Pessoais (LOPD), a Entresementes.pt é responsável pela recolha desta informação. Processaremos seus dados de acordo com as disposições da LOPD e outras leis aplicáveis. Garantimos que a informação é recolhida seguindo todas as medidas de segurança necessárias. Se tiver alguma questão sobre esta política ou sobre a privacidade dos seus dados, pode ler a secção de Aviso Legal onde encontrará informação mais detalhada, ou pode contactar-nos através do endereço de email Entresementes.pt.
20. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Estas Condições são regidas e interpretadas de acordo com a lei espanhola. Em caso de qualquer tipo de discrepância ou reclamação entre as partes em relação ao cumprimento ou conteúdo destas Condições, as partes concordam em submeter a decisão da questão levantada aos Tribunais e Tribunais competentes no endereço onde o comprador reside.
Última atualização: abril 2023